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Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.
We're hiring a Last-mile operations manager to lead and optimize our delivery network to achieve key performance indicators and budget targets across the Belgium Market. This role critically impacts network efficiency and cost-effectiveness by identifying improvement opportunities, requiring stakeholder influence and support from global best practices in Belgium, with an onsite work mode. Key Responsibilities: - Manage end-to-end network outcomes for on-time delivery, order completion, and courier performance, utilizing analytical tools to maintain high operational standards. - Oversee budget allocation and execute cost optimization strategies for the delivery network, focusing on cost per order and onboarding efficiency to ensure financial health. - Implement and administer operational configurations for courier fees, incentives, and assignment logic, collaborating with central teams to enhance network efficiency and performance.
- Oportunidade de crescimento: Acesso a programas de desenvolvimento profissional contínuo, orçamentos dedicados para cursos e certificações para impulsionar sua carreira. - Flexibilidade no trabalho: Política híbrida com 2 dias no escritório e 3 dias em casa, além de 25 dias de férias anuais para equilíbrio entre vida pessoal e profissional. - Compensação competitiva: Salário anual entre €60.000 e €80.000, bônus de desempenho anual de até 10%, e plano de saúde abrangente para você e sua família.
- 5+ anos de experiência comprovada em gerenciamento de operações de e-commerce ou logística de última milha, com foco em otimização de redes de entrega e KPIs. - Proficiência em ferramentas de análise de dados como SQL e Tableau, além de experiência com sistemas de gerenciamento de frotas e roteamento para otimização logística. - Habilidade demonstrada em resolução de problemas complexos, identificando causas-raiz e implementando soluções eficazes para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
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