Just Eat Takeaway

Customer Success Specialist in Wrocław


Apply to this job

No login required - apply immediately

About the company

Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.

Job description

We're hiring a Customer Success Specialist to manage business relationships with grocery stores, drive profit growth through systematic offer optimization, and ensure satisfactory collaboration across the platform. This role creates impact by actively upselling dedicated advertising solutions to maximize partner business potential and help them acquire new customers, operating in a hybrid mode in the city center. Key Responsibilities: - Zarządzanie portfelem partnerów indywidualnych i małych sieci (SMB) — codzienny, proaktywny kontakt telefoniczny z właścicielami/managerami sklepów, aby zapewnić bieżące wsparcie i optymalizację. (149 znaków) - Zarządzanie jakością oferty w standardzie Perfect Store: zdjęcia produktów, opisy, cennik, liczba SKU — z twardymi celami i regularnym monitoringiem, by zwiększyć atrakcyjność oferty. (148 znaków) - Analiza wyników sprzedażowych i wdrażanie optymalizacji oferty (promocje, rabaty, programy lojalnościowe) ukierunkowanych na wzrost zamówień i powracalność klientów, aby maksymalizować zyski. (149 znaków)

Job benefits

- Oferujemy dofinansowanie do prywatnej opieki zdrowotnej i karty sportowej, a także subsydiowane posiłki poprzez program TakeawayPay, wspierające Twoje dobre samopoczucie. - Zapewniamy elastyczny hybrydowy system pracy, umożliwiający trzy dni pracy biurowej w nowoczesnym biurze w centrum oraz dwa dni pracy zdalnej, dla lepszej równowagi.

Job requirements

- 1+ lat doświadczenia w sprzedaży B2B z udokumentowanym sukcesem w budowaniu i zarządzaniu relacjami z klientami oraz osiąganiu celów sprzedażowych. (147 znaków) - Umiejętność wykorzystania Salesforce do skrupulatnego dokumentowania działań i systematycznej interpretacji danych w celu generowania strategicznych wniosków i decyzji. (149 znaków) - Zdolność do efektywnego budowania i utrzymywania długoterminowych relacji partnerskich oraz współpracy między działami, wspierając wspólne cele i rozwój. (149 znaków)

Education

  • Food Science & Technology
  • Supply Chain Management & Logistics