Service & Support Representative in Givatayim

About the company

Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.

Job description

אנו מגייסים נציג/ת שירות ותמיכה כדי לספק תמיכה אופטימלית בצ'אט, ולהבטיח חוויות חלקות ללקוחות ולשותפים עסקיים בפלטפורמה שלנו. תפקיד זה משפר ישירות את שביעות רצון המשתמשים ומערכות היחסים העסקיות בתל אביב, ופועל במודל עבודה היברידי גמיש. Key Responsibilities: - הגש שירות לקוחות מיטבי באמצעות צ'אט, התמודד עם פניות והבטח פתרון מהיר ויעיל לחוויית לקוח חלקה ומשופרת. - תמוך בשותפים עסקיים של הפלטפורמה, ספק פתרונות ותיאום תהליכים, כדי לשמר יחסים חזקים ותפעול שוטף של השירות. - בצע משימות מרובות במקביל בסביבת עבודה מהירה, תוך שמירה על רמות גבוהות של אמפתיה וסבלנות בכל אינטראקציה עם לקוחות ושותפים.

Job benefits

- קבל תנאים סוציאליים מלאים כולל פנסיה וביטוח בריאות, המבטיחים ביטחון כלכלי ושקט נפשי לעובד/ת בתפקיד. - תיהנה מתקציב "תן ביס" טעים חודשי, המאפשר הזמנות אוכל נוחות ומפנקות מפלטפורמת החברה בכל עת. - אפשרויות קידום ופיתוח קריירה למתאימים/ות, כולל הכשרות וקורסים פנימיים לקידום אישי ומקצועי בחברה.

Job requirements

- יתרון לבעלי ניסיון קודם של שנה לפחות בתפקידי שירות לקוחות, עם התמקדות בפתרון בעיות ומתן מענה יעיל ללקוחות. - הפגן יכולות תקשורת גבוהות בעברית כתובה ומדברת, כולל ניסוח בהיר ורהוט בצ'אט וניהול שיחות בצורה מקצועית. - נכונות לעבודה במינימום 4 משמרות בשבוע (בוקר/ערב) כולל זמינות בסופי שבוע ומוכנות להתחלה מיידית (שבוע-שבועיים).