Just Eat Takeaway
Service & Support Representative in Bnei Brak
No login required - apply immediately
About the company
Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.
Job description
אנו מגייסים נציג/ת שירות ותמיכה שאחראי/ת לספק שירות מיטבי באמצעות צ'אט, ללקוחות הפלטפורמה ולשותפים העסקיים שלנו. תפקיד זה יוצר השפעה על ידי הבטחת שביעות רצון לקוחות ותפעול חלק לשותפים, בעבודה בתל אביב במודל היברידי. Key Responsibilities: - מתן תמיכה יעילה ומהירה ללקוחות באמצעות צ'אט, תוך שימוש במערכות שירות לפתרון תקלות ושיפור חווית המשתמש. - תקשורת ברורה וסבלנית עם לקוחות ושותפים עסקיים, יישום יכולות מולטיטסקינג לטיפול יעיל בפניות מרובות במקביל ולהבטחת רצף שירות מעולה. - הפגנת אמפתיה והבנה לצרכי הלקוח, מתן פתרונות יצירתיים והרחבת מעבר למצופה כדי להבטיח שביעות רצון מלאה מהשירות.
Job benefits
- תנאים סוציאליים מלאים הכוללים הפרשות פנסיוניות וקרנות השתלמות, המבטיחים ביטחון כלכלי ויציבות ארוכת טווח לעובד. - קבלת תקציב חודשי נדיב להזמנות אוכל מגוונות דרך פלטפורמת תן ביס, המאפשר ליהנות מארוחות טעימות ונוחות. - גמישות בעבודה עם מודל היברידי המשלב עבודה מהבית ומהמשרד, המאפשר איזון מיטבי בין חיי עבודה לחיים אישיים.
Job requirements
- יכולות תקשורת גבוהות בעברית, בכתב ובעל פה, הנדרשות למתן שירות לקוחות מקצועי ויעיל ולבניית קשרים חיוביים. - יכולת ביצוע משימות מרובות במקביל בסביבת עבודה דינמית, תוך שמירה על ריכוז, דיוק וניהול זמן אפקטיבי. - הפגנת אמפתיה, סבלנות ויכולת 'הגדלת ראש' בפתרון בעיות, תוך יוזמה ואחריות לטיפול מקיף בפניות לקוחות.
Education
- Food Science & Technology
- Marketing
- Supply Chain Management & Logistics
No login required - apply immediately