Just Eat Takeaway
נציג שירות לקוחות in Tel Aviv
No login required - apply immediately
About the company
Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.
Job description
אנו מגייסים נציג שירות לקוחות כדי להעניק תמיכה מיטבית ללקוחות ולשותפים, ובכך לחזק את המערכת הכוללת של אספקת מזון בישראל. תפקיד זה יוצר השפעה דרמטית על שביעות רצון המשתמשים בתל אביב, בזכות מודל היברידי גמיש, המשלב עבודה מהבית ומהמשרד. Key Responsibilities: - לספק מענה מקצועי ותמיכה יעילה באמצעות צ'אט, תוך שימוש במערכות שירות מתקדמות, כדי להבטיח פתרון מהיר ומדויק לפניות לקוחות. - לתת מענה שוטף ותמיכה אדמיניסטרטיבית לשותפים עסקיים, דרך ממשקים ייעודיים, כדי לשמר יחסים חיוביים ולתרום לתפעול חלק של הפלטפורמה. - לנהל ביעילות מספר רב של משימות ופניות במקביל, תוך הקפדה על סדר ודייקנות, כדי לייעל זמני תגובה ולשפר חווית שירות כוללת למשתמשים.
Job benefits
- ליהנות מתנאים סוציאליים מלאים כחלק מההעסקה, הכוללים הפרשות פנסיוניות וביטוחי בריאות, המבטיחים ביטחון ויציבות כלכלית ארוכת טווח. - לקבל תקציב חודשי נדיב לשימוש בפלטפורמת תן ביס, המאפשר ליהנות מארוחות מגוונות במסעדות מובילות, ולחוות את השירות כלקוח פעיל. - ליהנות מאפשרויות קידום ופיתוח אישי ומקצועי למתאימים, כולל הכשרות ממוקדות וליווי צמוד, המאפשרים התקדמות בקריירה ותפקידים בכירים.
Job requirements
- להפגין יכולות תקשורת גבוהות וברורות, הן בכתב והן בעל פה, תוך הקפדה על שפה מכבדת, לצורך ניהול אינטראקציות מורכבות עם קהלים מגוונים. - יכולת מולטיטסקינג גבוהה וניהול עומס משימות תחת לחץ, תוך שמירה על ריכוז ודיוק, חיונית לטיפול מהיר ויעיל בפניות לקוחות רבות במקביל. - להפגין אמפתיה, סבלנות ו"הגדלת ראש" בפתרון בעיות, על מנת להציע פתרונות יצירתיים ולספק מענה הולם ומותאם אישית לכל לקוח ופנייה.
Education
- Food Science & Technology
- Marketing
- Supply Chain Management & Logistics
No login required - apply immediately