No login required - apply immediately
Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.
אנו מגייסים נציג/ת שירות לקוחות שיהיה/תהיה אחראי/ת על מתן שירות מיטבי באמצעות הצ'אט, ויהווה/תהווה חוליה מקשרת בצוות השירות. התפקיד יוצר השפעה ישירה על שביעות רצון לקוחות ושותפים ב-Tel Aviv, במודל עבודה היברידי, ומבטיח חוויה חלקה. Key Responsibilities: - הענקת שירות לקוחות מיטבי ויעיל באמצעות צ'אט, ללקוחות שביצעו הזמנה בפלטפורמה תוך עמידה ביעדי שירות מוגדרים. - מתן מענה מהיר ומקצועי לשותפים העסקיים של החברה, תוך בניית קשרי אמון ופתרון בעיות מורכבות באופן יזום וברור. - ניהול משימות מרובות במקביל תוך שמירה על רמת דיוק גבוהה, עבודה מסודרת ועמידה בזמנים קצרים בלחץ סביבתי.
- נהנים מתנאים סוציאליים מלאים החל מהיום הראשון, וזוכים לתקציב תן ביס חודשי משמעותי המאפשר ארוחות ממגוון מסעדות. - עובדים במודל היברידי גמיש המשלב עבודה מהבית ומהמשרד, עם מינימום 4 משמרות שבועיות בימי חול, כולל סופי שבוע. - מקבלים הזדמנויות קידום ופיתוח קריירה למתאימים, עם מסלולי למידה והכשרה מקצועית המותאמים לצמיחה אישית ומקצועית בחברה.
- נדרשות יכולות תקשורת גבוהות בעברית כתובה ומדוברת, לצורך מתן שירות ברור, מדויק ואמפתי ללקוחות ושותפים מגוונים. - חובה לנהל משימות רבות במקביל ביעילות רבה, תוך שמירה על ריכוז, סדר ודיוק בפרטים רבים ומורכבים לאורך כל משמרת. - מפגינים אמפתיה, סבלנות והגדלת ראש בכל אינטראקציה, ופועלים באופן יזום לפתרון בעיות ולשיפור מתמיד של חווית הלקוח.
No login required - apply immediately