Just Eat Takeaway
נציג/ת מוקד שירות in Ramat Gan
No login required - apply immediately
About the company
Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.
Job description
אנו מגייסים נציג/ת מוקד שירות כדי לספק תמיכה מיטבית ללקוחות ולשותפים עסקיים המשתמשים בפלטפורמה שלנו להזמנת אוכל. תפקיד זה יוצר השפעה חיובית משמעותית על ידי הבטחת חוויות הזמנה חלקות למשתמשים, ומתבצע בתל אביב במודל עבודה היברידי. Key Responsibilities: - מתן שירות לקוחות מעולה באמצעות פלטפורמת הצ'אט, פתרון יעיל של פניות לקוחות והבטחת שביעות רצונם לאחר ביצוע הזמנה. - טיפול מקצועי בפניות שותפים עסקיים בצ'אט, מתן מענה מהיר לצרכיהם ותרומה לקשרים עסקיים חזקים ויעילים בפלטפורמה. - ניהול יעיל של מספר משימות ושאלות לקוחות במקביל, תוך הפגנת אמפתיה, סבלנות ויזמות לפתרון בעיות במהירות וביעילות.
Job benefits
- קבלת תנאים סוציאליים מלאים ותקציב 'תן ביס' חודשי לשימוש אישי, המבטיחים רווחה כלכלית ותזונתית כחלק מצוותנו. - עבודה במודל היברידי גמיש המשלב ימים מהבית וימים במשרד בתל אביב, המאפשר איזון בין חיי עבודה לחיים אישיים. - אפשרויות קידום ופיתוח מקצועי נרחבות בתוך החברה, עם תוכניות הכשרה ותמיכה לצמיחה אישית ומקצועית לטווח ארוך.
Job requirements
- ניסיון קודם בשירות לקוחות מהווה יתרון משמעותי, המאפשר השתלבות מהירה בתפקיד ומתן מענה מקצועי ויעיל לפניות לקוחות. - יכולות תקשורת גבוהות בעברית בכתב ובעל פה, לצד יכולת ביצוע משימות מרובות במקביל עם סבלנות, אמפתיה ויזמות לפתרון בעיות.
Education
- Food Science & Technology
- Supply Chain Management & Logistics
No login required - apply immediately