Just Eat Takeaway
נציג/ת קשרי לקוחות in Givatayim
No login required - apply immediately
About the company
Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.
Job description
אנו מגייסים נציג/ת קשרי לקוחות למתן שירות ותמיכה בצ'אט, בשיתוף פעולה עם צוותי התפעול והמכירות לחוויה הוליסטית. התפקיד תורם רבות לשביעות רצון לקוחות ושותפים ממוקד השירות בתל אביב, במודל עבודה היברידי גמיש. Key Responsibilities: - מתן מענה איכותי ותמיכה שוטפת ללקוחות ושותפים עסקיים בצ'אט, תוך פתרון מהיר ויעיל של פניות כדי לשפר את חווית המשתמש. - ניהול מספר משימות במקביל ואחריות על טיפול בזמן אמת בפניות, תוך עמידה ביעדי שביעות רצון הלקוח ותפוקה תפעולית גבוהה. - זיהוי וניתוח צרכי לקוחות ושותפים לצורך מתן פתרונות מותאמים אישית ובניית תוכניות שיפור, ושיקוף תובנות להנהלה.
Job benefits
- הטבות שכר נרחבות הכוללות תנאים סוציאליים מלאים מתחילת העבודה ותקציב חודשי משמעותי להזמנות אוכל מפלטפורמת 'תן ביס' המוכרת. - גמישות בסביבת העבודה עם מודל היברידי המשלב עבודה נוחה מהבית מספר ימים בשבוע ואווירה משרדית תומכת בתל אביב. - הזדמנויות משמעותיות לקידום קריירה ופיתוח מקצועי באמצעות תוכניות הכשרה פנימיות מקיפות והכוונה לתפקידים בכירים בחברה.
Job requirements
- נכונות לעבודה בסופי שבוע ועמידה במינימום 4 משמרות שבועיות, כולל זמינות לשינויים בלוח הזמנים במקרה הצורך ולפי דרישה. - יכולת תקשורת מקצועית ורהוטה, בעל-פה ובכתב, בשפה העברית, כדי לנהל אינטראקציות ברורות ויעילות עם לקוחות ושותפים. - הפגנת יכולת לפתור בעיות מורכבות תוך הפגנת אמפתיה וסבלנות, יחד עם יכולת יוזמה והסתגלות מהירה לסביבה דינמית.
Education
- Supply Chain Management & Logistics
No login required - apply immediately