נציג/ת מוקד שירות in Givatayim

About the company

Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.

Job description

We're hiring a נציג/ת מוקד שירות to provide optimal service via chat, supporting customers who have placed orders on our platform and our business partners. This role significantly impacts customer satisfaction and operational efficiency, working in a hybrid model (Tel Aviv) to ensure seamless support. Key Responsibilities: - הענקת שירות לקוחות מיטבי באמצעות צ'אט, טיפול בפניות מורכבות של לקוחות ושותפים עסקיים לשביעות רצונם המלאה. - ביצוע משימות מגוונות במקביל, ניהול זמן אפקטיבי וטיפול במספר רב של פניות ביעילות גבוהה תוך שמירה על איכות. - עבודה במינימום 4 משמרות שבועיות (בוקר/ערב) בימי חול, יחד עם נכונות מלאה לעבודה במהלך סופי שבוע וחגים.

Job benefits

- תנאים סוציאליים מלאים הכוללים ביטוח בריאות, פנסיה וקרן השתלמות, המבטיחים יציבות כלכלית וביטחון תעסוקתי. - תקציב תן ביס טעים לשימוש יומי, המאפשר ליהנות מאוכל מגוון ומפנק ממסעדות שונות ברחבי הארץ. - אפשרויות קידום ופיתוח מקצועי נרחבות, כולל הכשרות פנימיות וקורסים חיצוניים לקידום הקריירה.

Job requirements

- יכולות תקשורת גבוהות ורמת הבעה מעולה בעברית, הן בכתב והן בעל פה, תוך שמירה על תודעת שירות גבוהה. - יכולת מוכחת לבצע משימות רבות במקביל בסביבת עבודה מהירה ודינמית, עם הקפדה על דיוק ויעילות מרבית. - גמישות וזמינות לעבודה במשמרות (בוקר/ערב) וכן בסופי שבוע וחגים, עם נכונות להתחלה מיידית תוך שבוע-שבועיים.