Just Eat Takeaway
נציג/ת קשרי לקוחות in Bnei Brak
No login required - apply immediately
About the company
Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.
Job description
אנו מגייסים נציג/ת קשרי לקוחות כדי לספק תמיכה יוצאת דופן ללקוחות ולשותפים העסקיים שלנו באמצעות צ'אט, תוך שמירה על חווית שירות חלקה ונעימה. תפקיד זה יוצר השפעה חיובית ישירה על שביעות רצון הלקוחות, במודל עבודה היברידי המשלב עבודה מהבית ומהמשרד בתל אביב. Key Responsibilities: - מתן מענה מהיר ומקצועי באמצעות מערכות צ'אט מתקדמות, כדי לפתור פניות לקוחות במהירות וביעילות מרבית. - טיפול במגוון רחב של פניות בו-זמנית, תוך שימוש בממשקי שירות, להבטחת זרימת עבודה חלקה ושביעות רצון גבוהה של הלקוחות. - ליווי ותמיכה בשותפים עסקיים של הפלטפורמה, תוך בניית קשרי אמון ושימור מערכות יחסים ארוכות טווח עבור הצלחה הדדית.
Job benefits
- חבילת תנאים סוציאליים מלאה הכוללת פנסיה והטבת תקציב 'תן ביס' טעים חודשי, המעניקים ביטחון כלכלי ורווחה לעובדים. - מודל עבודה היברידי המאפשר איזון בין עבודה מהבית ומהמשרד, עם גמישות בתכנון ימי העבודה והמשמרות השבועיות. - אפשרויות קידום ופיתוח מקצועי, כולל הכשרות פנימיות ופיתוח מיומנויות, לפתיחת מסלולי קריירה בתוך החברה.
Job requirements
- שליטה גבוהה בשפה העברית, הן בכתב והן בעל פה, לצורך תקשורת בהירה ויעילה עם לקוחות ושותפים עסקיים. - יכולת מוכחת בביצוע משימות מרובות במקביל תוך שמירה על רמת דיוק גבוהה, ובמיוחד בסביבת עבודה דינמית ומשתנה. - הפגנת אמפתיה, סבלנות ויוזמה ('הגדלת ראש') בהתמודדות עם פניות שונות, כדי לספק פתרונות יצירתיים וממוקדים.
Education
- Food Science & Technology
- Marketing
- Supply Chain Management & Logistics
No login required - apply immediately