Just Eat Takeaway
נציג/ת מוקד שירות in Bnei Brak
No login required - apply immediately
About the company
Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.
Job description
אנו מגייסים נציג/ת מוקד שירות לספק תמיכה יוצאת דופן בצ'אט, המבטיחה חוויות חלקות ללקוחות ולשותפים העסקיים המוערכים שלנו. תפקיד זה יוצר השפעה בפתרון בעיות ביעילות בתל אביב, במודל היברידי, ובכך משפר את שביעות הרצון הכוללת מהפלטפורמה. Key Responsibilities: - הענקת שירות לקוחות מיטבי באמצעות צ'אט, כולל מענה מהיר ויעיל לפניות, לשיפור חווית המשתמש בפלטפורמה. - ניהול אינטראקציות עם שותפים עסקיים, תוך טיפול בבעיות מורכבות ומתן פתרונות יצירתיים לשמירה על שביעות רצונם. - ביצוע משימות מרובות במקביל עם דיוק ותשומת לב לפרטים, תוך שימוש במערכות שירות לרישום וניהול פניות ביעילות.
Job benefits
- נהנים מתקציב תן ביס טעים קבוע, המאפשר הזמנת ארוחות ממגוון מסעדות מובילות בפלטפורמה, כהטבה לעובדים. - עבודה במודל היברידי גמיש משלב בית ומשרד, עם תכנון משמרות בוקר/ערב ואפשרות לעבודה בסופ"ש, לאיזון מיטבי של חיים ועבודה. - הזדמנויות לקידום מקצועי ופיתוח קריירה, כולל הכשרות פנימיות ותוכניות למידה, המאפשרות צמיחה והתפתחות בתפקידים שונים.
Job requirements
- יכולות תקשורת גבוהות בעברית, בכתב ובעל פה, על מנת לתת מענה מקצועי, ברור ואמפתי ללקוחות ולשותפים. - גמישות ויכולת לבצע משימות רבות במקביל, כולל עבודה במינימום 4 משמרות שבועיות (בוקר/ערב) ונכונות לעבודה בסופ"ש. - אמפתיה, סבלנות ויכולת "הגדלת ראש" לפתרון בעיות באופן יזום ויצירתי, תוך התמודדות עם מצבי לחץ וריבוי משימות.
Education
- Food Science & Technology
- Marketing
- Supply Chain Management & Logistics
No login required - apply immediately