Just Eat Takeaway
נציג/ת קשרי לקוחות in Bat Yam
No login required - apply immediately
About the company
Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.
Job description
אנו מגייסים נציג/ת קשרי לקוחות למתן שירות ותמיכה מעולים באמצעות צ'אט, תוך יצירת גשר בין לקוחות ושותפים עסקיים. תפקיד זה ישפר את חווית הלקוח ממרכז השירות בתל אביב במודל היברידי, ויבטיח פתרון מהיר ויעיל לכל פנייה. Key Responsibilities: - ספק שירות לקוחות מעולה בצ'אט, נתח צרכים במהירות באמצעות מערכות תומכות, ופתור בעיות להבטחת שביעות רצון גבוהה. - תמוך בשותפים עסקיים בצ'אט, סייע להם בפתרון בעיות ושיפור התפעול, תוך הבטחת חוויה חיובית בפלטפורמת ההזמנות שלנו. - נהל ריבוי משימות בין פניות לקוחות וכלים שונים, הקפד על מענה מדויק ומהיר, ותרום ליעילות הכוללת של מערך השירות.
Job benefits
- תנאים סוציאליים מלאים ותקציב "תן ביס" חודשי לשימוש במסעדות רבות. - מודל עבודה היברידי גמיש המשלב עבודה מהבית ומהמשרד בתל אביב. - אפשרויות קידום ופיתוח מקצועי למתאימים/ות, כולל תוכניות הכשרה והתפתחות.
Job requirements
- ניסיון קודם בשירות לקוחות (0+ שנים) מהווה יתרון משמעותי, המעיד על יכולתך לטפל בפניות מגוונות ולשמור על שביעות רצון הלקוח. - יכולות תקשורת גבוהות בעברית (כתובה ומדוברת), אמפתיה, סבלנות והגדלת ראש, המאפשרים בניית קשר חיובי עם לקוחות ושותפים עסקיים.
Education
- Food Science & Technology
- Supply Chain Management & Logistics
No login required - apply immediately