Just Eat Takeaway
נציג שירות לקוחות in Bat Yam
No login required - apply immediately
About the company
Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.
Job description
אנו מגייסים נציג/ת שירות לקוחות בתל אביב, לספק שירות מיטבי באמצעות צ'אט ללקוחות שביצעו הזמנה בפלטפורמה ולשותפים עסקיים. תפקיד זה יוצר השפעה בהבטחת שביעות רצון לקוחות וטיפוח קשרים, במודל היברידי, המשלב עבודה מהבית ומהמשרד בתל אביב. Key Responsibilities: - מתן שירות לקוחות אופטימלי באמצעות צ'אט, תוך שימוש במערכות תקשורת מתקדמות, להבטחת שביעות רצון לקוחות אשר ביצעו הזמנה ושל שותפים עסקיים. - טיפול יעיל במספר רב של פניות במקביל, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ודיוק מקסימלי, לניהול מיטבי של תורים ותהליכים פנימיים וחיצוניים. - עבודה במינימום 4 משמרות שבועיות (בוקר/ערב) בימי חול, כולל נכונות לעבודה בסופי שבוע וחגים, לתמיכה רציפה בפעילות המוקד.
Job benefits
- תנאים סוציאליים מלאים הכוללים הפרשות פנסיוניות וביטוחים, המבטיחים ביטחון כלכלי ויציבות תעסוקתית לטווח ארוך. - תקציב תן ביס חודשי בסך 500 ש"ח, המאפשר ליהנות ממגוון רחב של מסעדות ופתרונות קולינריים מפנקים ואיכותיים. - אפשרויות קידום ופיתוח קריירה, כולל הכשרות מקצועיות וסדנאות, להרחבת ידע וכישורים בתחום השירות והניהול השוטף.
Job requirements
- יכולת ורבלית וכתובה גבוהה בעברית, כולל ניסוח בהיר ורהוט בשיחות ובצ'אטים, לשמירה על תקשורת אפקטיבית ומקצועית. - יכולת ניהול משימות מרובות בו זמנית, תוך שמירה על דיוק וסדר, לטיפול מהיר ויעיל בפניות לקוחות במערכות מרובות. - נכונות לעבודה במשמרות גמישות (בוקר/ערב) וכולל סופי שבוע וחגים, להבטחת זמינות תפעולית ותמיכה בצרכי המוקד.
Education
- Supply Chain Management & Logistics
No login required - apply immediately