Just Eat Takeaway
Customer Service Representative in Ramat Gan
No login required - apply immediately
About the company
Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.
Job description
אנו מגייסים נציג/ת שירות שאחראי/ת לספק תמיכה מיטבית ללקוחות ולשותפים עסקיים באמצעות צ'אט, תוך שיתוף פעולה עם צוות התפעול. התפקיד תורם ישירות לשביעות רצון הלקוחות והשותפים בתל אביב, במודל עבודה היברידי המשלב עבודה מהבית ומהמשרד. Key Responsibilities: - לנהל תקשורת יעילה ומהירה בצ'אט עם לקוחות ושותפים עסקיים, לספק פתרונות מהירים ויעילים לתקלות ולשאלות נפוצות. - לטפל במגוון פניות במקביל, תוך כדי שמירה על רמת שירות גבוהה ודיוק בפרטים, כדי להבטיח חווית משתמש חיובית ורציפה. - לתעד באופן שיטתי את הפניות והפתרונות במערכות הפנימיות, לזהות דפוסים ולסייע בשיפור מתמיד של תהליכי השירות והתמיכה.
Job benefits
- הטבות סוציאליות מלאות הכוללות תנאים סוציאליים מקיפים ושכר תחרותי, בנוסף לתקציב חודשי נדיב להזמנות אוכל מ-תן ביס. - הזדמנויות רבות לקידום ופיתוח אישי ומקצועי, הכוללות מסלולי התפתחות ברורים ותוכניות הכשרה פנימיות למתאימים.
Job requirements
- יתרון למועמדים עם ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות, המעיד על יכולת התמודדות עם מגוון סיטואציות ותמיכה יעילה בלקוחות. - הפגנת יכולות תקשורת יוצאות דופן בעברית, בכתב ובעל פה, תוך שמירה על רהיטות, בהירות, ואמפתיה מול מגוון לקוחות ושותפים. - יכולת מוכחת לבצע משימות רבות במקביל בסביבה דינמית, תוך הפגנת סבלנות, יוזמה והגדלת ראש לפתרון בעיות באופן עצמאי.
Education
- Food Science & Technology
- Supply Chain Management & Logistics
No login required - apply immediately