Just Eat Takeaway
Customer Service Representative in Bnei Brak
No login required - apply immediately
About the company
Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.
Job description
אנו מגייסים נציג/ת שירות לקוחות למתן שירות מיטבי בצ'אט ללקוחות שביצעו הזמנות, וכן לשותפים עסקיים שלנו. תפקיד זה יוצר השפעה על שביעות רצון הלקוחות וחיזוק קשרי שותפים, מבוצע בתל אביב במודל עבודה היברידי. Key Responsibilities: - מתן שירות איכותי ותמיכה ללקוחות באמצעות צ'אט, תוך התמקדות בפתרון יעיל ומהיר של פניות ובקשות הקשורות להזמנות. - ניהול תקשורת מקצועית ויעילה עם שותפים עסקיים, כולל מסעדות, על מנת להבטיח שיתוף פעולה חלק ותמיכה בצרכיהם היומיומיים. - טיפול במספר משימות במקביל, כולל מענה למספר צ'אטים, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות ודיוק בפרטים ובפתרונות.
Job benefits
- תיהנו מתנאים סוציאליים מלאים ותקציב 'תן ביס' טעים, המבטיחים ביטחון כלכלי ופינוקים קולינריים כחלק מחבילת התעסוקה שלכם. - תיהנו ממודל עבודה היברידי המשלב עבודה מהבית ומהמשרד, ומציע גמישות לאיזון יעיל בין חייכם האישיים למקצועיים באופן אופטימלי. - קבלו גישה לאפשרויות קידום ופיתוח ברורות בתוך החברה, התומכות בהתפתחות הקריירה והצמיחה המקצועית שלכם באמצעות תוכניות פנימיות.
Job requirements
- צברו 0+ שנות ניסיון בתפקידי שירות לקוחות, והפגינו הבנה בסיסית באינטראקציה ותמיכה בלקוחות, תוך התמקדות בפתרון יעיל. - שליטה בפלטפורמות תקשורת מבוססות צ'אט למתן תמיכה מהירה, ויכולת ניהול משימות מרובות בו זמנית ביעילות גבוהה. - הפגינו כישורי תקשורת חזקים בעברית כתובה ומדברת, תוך יצירת אינטראקציות ברורות ואמפתיות עם לקוחות ושותפים מגוונים.
Education
- Food Science & Technology
- Marketing
- Supply Chain Management & Logistics
No login required - apply immediately