Just Eat Takeaway
Customer Relations Representative in H̱olon
No login required - apply immediately
About the company
Just Eat Takeaway is a leading online food delivery marketplace, connecting consumers and restaurants through its platform in 22 countries.
Job description
אנו מחפשים נציג/ת שירות לקוחות להצטרף למוקד השירות שלנו בתל אביב, ולסייע בניהול אינטראקציות לקוחות ושותפים עסקיים דרך הצ'אט. תפקיד זה יוצר השפעה משמעותית על שביעות רצון הלקוחות והשותפים העסקיים, ומתבצע במודל עבודה היברידי מתל אביב. Key Responsibilities: - מתן שירות מיטבי ללקוחות המבצעים הזמנות בפלטפורמה, תוך שימוש בצ'אט ומענה מהיר ויעיל. - תמיכה שוטפת ופרואקטיבית בשותפים העסקיים של החברה, על מנת להבטיח שיתוף פעולה חלק ומוצלח. - טיפול בפניות מגוונות, פתרון בעיות מורכבות ומתן מענה מקצועי, במטרה לשמר לקוחות נאמנים ומרוצים.
Job benefits
- שכר ותנאים סוציאליים מלאים על פי חוק, הכוללים הפרשות פנסיוניות ודמי הבראה, המבטיחים יציבות כלכלית לעובדים. - תקציב חודשי נדיב לשימוש בפלטפורמת תן ביס להזמנות אוכל, המאפשר ליהנות מארוחות ממגוון רחב של מסעדות. - הזדמנויות רבות לקידום קריירה ופיתוח מקצועי, לרבות תוכניות הכשרה פנימיות והשתתפות בסדנאות, לשיפור מיומנויות.
Job requirements
- ניסיון קודם מוכח של שנה אחת לפחות בתחום שירות הלקוחות, כולל התמודדות עם פניות מגוונות ומתן מענה מקצועי. - יכולות תקשורת גבוהות בעברית, בכתב ובעל פה, תוך שמירה על רהיטות, בהירות ושימוש בטון שירותי ואמפתי מול לקוחות. - יכולת ביצוע משימות רבות במקביל בסביבת עבודה דינמית, תוך שמירה על סדר עדיפויות ואפקטיביות בטיפול בפניות רבות.
Education
- Food Science & Technology